我们的发货范围覆盖马来西亚全境!
所有订单,马来西亚时间下午 1 点前下单,当天即可发货;马来西亚时间下午 1 点后下单,则于下一个工作日发货(周一至周五)。如遇任何不可抗力因素,我们无法在当天(马来西亚时间下午 1 点前)发货,我们将尽力安排在下一个工作日发货。我们使用 Easy Parcel 配送马来西亚半岛和东马来西亚境内的所有订单。订单发货后,我们将通过电子邮件向消费者发送追踪号码。
周末订单
周末下的订单将于周一发货。
运费
作为消费者,我们理解消费者不愿支付高昂运费的感受。因此, Myshrooms and Co决定为消费者提供运费补贴,让我们的产品更实惠。我们为消费者提供统一运费——这是我们表达感谢的小小方式!
在马来西亚,所有超过 RM100 的订单均可享受免费送货服务。对于低于 RM100 的订单,西马地区统一收取 RM5 的运费,东马地区则收取 RM10 的运费。
请注意:如果使用促销代码或折扣,则只有马来西亚订单的净额超过 RM100 才提供免费送货。
订单延迟或丢失
包裹在邮政系统中停留15个工作日后,即视为丢失。虽然订单通常需要更短的时间,但在此期限结束之前,我们无法发送替换包裹。
无论采用何种交付方式,对于因货物延迟或未交付而给客户造成的任何直接或间接损失或损害,我们概不负责。
如果您不在:如果在送货时您不在场,我们会留下送货单,要求您直接联系快递员,安排在方便的时间再次送货,或亲自到指定地点取货。
地址错误或不完整
如果您的包裹因地址错误或不完整而被退回,您必须支付所有运费,以便将订单重新递送至更正后的地址。如果您在结账时提供的地址不完整或不正确,我们对您的订单损失概不负责。